Les rÉponses À vos questions

Q) Quels sont les délais de livraison?
R) Les articles sont presque toujours envoyés typiquement dans les 10 jours suivant la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la distance. Typiquement pour le Canada le délais est de quelques jours. Pour les États-Unis, 1-2 semaine. Pour l'Europe et le reste du monde, 2-6 semaines. Notez qu'il est possible d'obtenir une livraison en 3 jours partout dans le monde avec UPS. Contactez-nous pour plus amples informations.

Q) Je suis localisé dans un autre pays. Puis-je acheter sur votre site internet?
R) Si votre pays permet l'importation de nos articles, vous pouvez acheter sur notre site internet. Nous comptons de nombreux clients en Europe et aux États-Unis. Nous avons envoyé des articles un peu partout dans le monde. Contactez-nous en cas de doute.

Q) Je ne veux pas payer par internet, existe-il une alternative?
R) Vous pouvez payer par Western Union, ou communiquer avec nous pour payer par carte de crédit par télépĥone. Au Canada, il est possible de payer par mandat poste.

Q) Quels sont les prix en Euros?
R) Le taux de change des devises change constamment. Le plus facile, est de prendre le total de votre commande et d'utiliser un convertisseur de monnaie (comme celui ci) pour vérifier le tout. En cas de doute, contactez-nous.

Q) Pourquoi les prix sont-ils en dollars US?
R) Simplement un soucis d'uniformité, rien de plus. Nous étudions la possibilité d'incorporer un panier d'achat en plusieurs devises dans un avenir rapproché.

Q) Quels sont les frais de transport?
R) Cela dépend du total de votre achat. Voici un petit tableau pour vous aider à calculer

Q) Je désire obtenir mes articles pour une date précise. Quelle est la meilleure façon?
R) Si vous êtes localisés au Canada ou aux États-Unis, la poste standard offre un système pour retracer les colis. Pour les commandes importantes nous utilisons UPS. Si vous êtes en dehors du Canada/États-Unis, et que vous souhaitez utiliser un messagerie fiable, nous vous conseillons fortement UPS.

Q) Je ne comprends pas la taille de vos bagues. Comment faire pour acheter ma taille?
R) Voici un tableau de conversion pour les tailles de bagues.

Q) Quelle est la politique d'envoi?
R) Nous ne sommes pas responsables des pertes ou vols des colis pour les envoi avec poste régulière sans numéro de suivi. Pour un envoi plus sécuritaire, contactez-nous avant de placer la commande. Notez qu'il peut y avoir des frais supplémentaires pour ce type d'envoi.

Q) Quelle est la politique de retour?
R) Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et offrons une garantie d'échange dans les 30 jours suivant la réception de vos articles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de vos articles, renvoyez-nous les-dis articles (en bon état) à vos frais, et nous vous renverrons des articles pour une valeur équivalente à nos frais.